Buscá el producto usando la barra de búsqueda o navegando por categorías.
Agregá el producto al carrito haciendo clic en "Agregar al carrito".
Revisá tu carrito y confirmá la compra.
Elegí tu método de pago (transferencia o efectivo).
¡Listo! Recibirás una notificación con el estado de tu pedido.
Una vez confirmado el pago, el vendedor tiene hasta 5 días hábiles para despachar.
En Hacelo Plata te protegemos durante todo el proceso:
Todos los vendedores deben estar registrados con datos verificados.
Podés ver las calificaciones y reseñas de otros compradores.
Las fotos y descripciones son revisadas por nuestro equipo.
Contamos con un sistema de reclamos para resolver cualquier inconveniente.
El dinero se libera al vendedor solo cuando confirmás que recibiste el producto en buen estado.
Tip: Revisá siempre el historial y las reseñas del vendedor antes de comprar.
Sí. Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto para solicitar una devolución en los siguientes casos:
El producto no coincide con la descripción publicada.
El producto llegó dañado o defectuoso.
No recibiste el producto completo.
Para solicitarla, ingresá a "Mis compras", seleccioná el producto y hacé clic en "Solicitar devolución". Nuestro equipo te contactará dentro de las 48 horas hábiles.
El vendedor tiene hasta 5 días hábiles para despachar tu pedido. Si no lo hace:
Recibirás una notificación automática de alerta.
Podés abrir un reclamo directamente desde "Mis compras".
Te devolveremos el 100% de tu dinero.
El vendedor recibirá una penalización en su cuenta.
💰
Vender en Hacelo Plata
5 preguntas
Para empezar a vender seguí estos pasos:
Registrate con tu email o cuenta de Facebook.
Completá tu perfil con tus datos de contacto y bancarios.
Publicá tus productos desde tu panel de vendedor.
Esperá entre 3 a 5 días hábiles para que aprobemos tu publicación.
¡Listo! Tu producto estará visible para miles de compradores.
Publicar es totalmente gratis. Solo cobramos una comisión cuando realizás una venta exitosa.
Nuestra comisión es del 20% sobre el precio de venta final.
Por ejemplo, si vendés un producto a $10.000:
Vos recibís: $8.000
Comisión de Hacelo Plata: $2.000
Esta comisión incluye: visibilidad en la plataforma, procesamiento seguro de pagos, atención al cliente y el sistema de protección de ventas.
Recordá: Publicar siempre es gratis, sin importar la cantidad de productos que cargues.
Para cargar un producto:
Ingresá a tu perfil y hacé clic en "Publicar producto".
Completá el título, descripción detallada y precio.
Subí entre 1 y 6 fotos claras (la primera será la foto principal).
Seleccioná la categoría y el estado del producto.
Indicá si ofrecés envío gratis, retiro en persona o ambos.
Hacé clic en "Publicar".
Tip: Las fotos de buena calidad y descripciones detalladas aumentan hasta un 60% las chances de venta.
Tu publicación puede ser rechazada por alguno de estos motivos:
Fotos de baja calidad o que no muestran bien el producto.
Descripción muy corta o poco clara.
El producto figura en la lista de artículos prohibidos.
El precio es muy diferente al valor de mercado.
Se detectó contenido duplicado o spam.
Recibirás un email explicando el motivo. Podés corregir la publicación y volver a enviarla sin problema.
Una vez que el comprador confirma la recepción del producto, el dinero se acredita en tu saldo. Podés retirar eligiendo uno de estos métodos:
Transferencia bancaria: Acreditación en 24-48hs hábiles.
Crédito en la plataforma: Usalo para tus próximas compras.
El retiro mínimo es de $1.000.
💳
Pagos y Cobros
3 preguntas
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Transferencia bancaria: Desde cualquier entidad bancaria, con 5% de descuento sobre el subtotal.
Efectivo: Solo para retiro en persona, coordinando con el vendedor.
Todos los pagos online están encriptados y son 100% seguros.
Sí. Pagando por transferencia bancaria obtenés un 5% de descuento sobre el subtotal de tu compra (no incluye el costo de envío).
Tip: El descuento se aplica automáticamente al elegir transferencia en el checkout.
El dinero se mantiene en custodia hasta que se cumpla alguna de estas condiciones:
El comprador confirma que recibió el producto correctamente.
Pasan 7 días corridos desde la fecha de entrega estimada sin reclamos.
Una vez liberado, el vendedor puede retirar su dinero de forma inmediata.
📦
Envíos
4 preguntas
Cada vendedor ofrece sus propias opciones de envío:
Envío por correo: El vendedor despacha y vos recibís en tu domicilio.
Envío gratis: Algunos vendedores absorben el costo del envío.
Retiro en persona: Coordinás directamente con el vendedor lugar y horario.
El costo se calcula automáticamente según tu código postal al confirmar la compra.
Los tiempos de entrega dependen de la distancia y el correo utilizado:
CABA y GBA: 3 a 5 días hábiles.
Interior del país: 5 a 10 días hábiles.
El vendedor tiene hasta 5 días hábiles para despachar. Una vez despachado, recibirás el código de seguimiento por email.
Sí. Podés seguir tu pedido en tiempo real desde "Mis compras" en tu perfil. Una vez que el vendedor despacha, recibirás:
Un email con el código de seguimiento.
Notificaciones automáticas sobre el estado del envío.
Una alerta cuando el paquete esté cerca de tu domicilio.
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, seguí estos pasos:
Verificá el estado del envío con el código de seguimiento.
Contactá al vendedor desde la sección de mensajes.
Si no hay respuesta en 48 horas, abrí un reclamo desde "Mis compras".
Nuestro equipo intervendrá y, si corresponde, te devolvemos el dinero.
